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解决方案

法务

Legal services


 
一.行业痛点及机会
 
1. 法律服务行业痛点
 
(1)供给不足:中国律师全体仅 36 万人,总体仍属于稀缺资源,尤其是目前大多集中在大城市, 基层律师资源匮乏, 且分布不均衡。 当民众遇到法律问题时,得不到恰当的法律咨询,遇到纠纷时,不找律师,不去法院。
 
(2)价格高昂:律师咨询费按小时计价,昂贵的法律服务费让很多人对律师和法律机构望而却步,大大阻碍了法律服务的可负担性和可获取性。
 
(3)效率低下: 调查显示, 62.5%的律师称法律检索工作占据了他们一天工作内容的 50%以上。律师需要消耗大量时间和精力查阅海量法律法规、阅读每个相关法律案例。此外法律文书写作也占用律师大量时间。 所以法律服务又贵又慢。
 
(4)法律援助流程复杂:受经济、社会、法治发展水平的限制,我国的法律援助制度尚未发挥出应有的作用, 实施中出现了在宣传、 经费、援助案件结构、配合协调机制、人才等方面的问题。法律援助审核周期长,相对复杂。
 
(5)法律对大众来说“遥不可及”,法律普及率不高、大众法律意识不强,也就造成了法律的“低频”属性;

(6)信息不透明,用户对律师的特点、水平无从了解,再加上大众对律师的固有印象又是收费贵、价格不透明,也就导致了用户对律师缺乏信任度,让大众谈到“请律师”都望而却步;
 
2. 智能法律服务云平台的作用
 
基层律师匮乏的根源在于基层收入、 条件的不足, 通过技术难以解决。 但奉君集团法律服务中心平台通过降低法律服务的门槛,以在线咨询等方式, 突破时间空间限制,解决大部分常见法律咨询问题。 简单法律问题用机器人替代律师, 降低当事人咨询的成本,提升法律服务效率。通过兆光科技开发的律师机器人训练工具,专业法律人士构建知识图谱, 最终架构在云平台,以实体机器人、网页、公益下社区等多种形式,实现与用户的自然语言/ 文字交互,实现即时法律知识问答、法律条文智能检索、法律意见书自动生成、裁判文书智能推送等功能。
 
二.解决方案
 
“互联网+ 法律”从2014年发展至今,一直以来萦绕着法律行业的痛点让中国法律市场的发展缓慢。不过随着知识付费越来越被大众接受,法律这个以“知识”为主导的行业将迎来了新一轮的颠覆和创新。

于七月上线的「奉君法务」就将从法律新媒体入手,同步打造全方位的律师信用评价体系,多套组合拳,要解决的正是法律行业的痛点:

奉君集团法律服务中心专业律师团队有10多年法律行业经验,深谙法律行业的痛点,利用集团平台媒介优势,也使得团队律师比一般法律人对互联网营销有着更深刻的了解和认识。

创始人向律师最早萌生「奉君法务」这个想法源自于身边朋友的经历。有一个朋友因为合同纠纷通过熟人介绍聘请了一家知名律所的律师,在花费了近百万的律师费之后,这位朋友才得知他缺了个“致命性”的证据,整个案子根本没有进行诉讼的必要。而这一切只因为该名律师因为“业务繁忙”疏忽了。吃了那么大一个亏,却没有一个地方可以点评、吐槽这种不负责任的态度。 

“而我也时常听律师朋友吐苦水,要获取一个新的客户太难了,基本客源还是靠朋友介绍。其实有时候律师做了有代表性的案子,如果能有地方让他们展示出来,这本身就会是一个很好能够推广他们自己并且获取新客户的渠道。”向律师解释说。 

于是「奉君法务中心」应运而生,针对每个痛点“对症下药”,解决困扰法律行业多年的问题。 

为了改变法律普及率不高的问题,「奉君法务中心」从法律新媒体入手,通过微信公众号、微博、喜马拉雅等渠道打造新媒体矩阵,通过贴近生活的法律话题为大众提供实操性的法律知识,以轻松、趣味的内容培养大众的阅读兴趣,提高大众的法律需求意识。 

已经上线数月的公众号取得了不错的反响,证明大众接受并喜欢这种形式的法律内容。未来「奉君法务」除了原创内容,更会签约律师打造律师界的KOL,也让律师用他们的知识“走近”大众,也增加了用户对律师的了解和信任。
 
除线上推广以外,「奉君法务」深耕社区法律知识普及公益活动,截止今年7月,已于长沙市100+社区达成合作,让广大居民群众知法懂法,敢于拿起法律的武器捍卫自己的权益,大大提升了公民法律普及率,也使得「奉君法务」取得了良好的社会影响力。

第二步就是解决法律行业的“不透明”。「奉君法务」依靠大数据挖掘和计算,搭建了目前唯一能够覆盖中国超过90%律师的数据库。
 
有别于普通意义上的“律师黄页”,除了律师的简历,「奉君法务」独创的评分机制为大众提供了律师专业能力方面的评分。同时,「奉君法务」更是让每一个用户都可以点评他们曾经聘请过的律师。律师的服务态度、专注程度,这不仅是对其它用户的一个重要的参考,更是对律师服务的一个监督和鞭策。 

向律师坦言,法律这个行业的不透明不是一朝一夕可以解决的问题。过去同样一个婚姻家庭律师,仅靠律师简历,普通老百姓很难从律师A和律师B中进行选择。如今通过「奉君法务」全方位的律师信用评价体系,不仅有了专业评分,也有其它用户的点评,“律师”整个形象立刻就立体起来。通过这些透明的信息,不管是普通老百姓还是企业主都可以轻松挑选适合自己的律师。而律师在「奉君法务」发表的文章、回答的免费咨询问题,这些也都帮助律师自己建立起了和用户之间的信任。 
 
三、核心竞争力

奉君法律服务平台解决了法律行业最难的问题 —— 律师和用户之间很难建立信任关系。一直以来的互联网法律平台都在走“撮合交易”路线,可是都发现这条道路异常艰难,背后的原因就是当用户还没有建立起对律师的信任的时候,很难促使用户愿意在线上聘请律师、购买法律服务。

而在「奉君法务」,当用户和律师之间已经建立起了信任,「奉君法务」推出的法律服务就水到渠成了。「奉君法务」会以非诉讼的法律需求切入,服务流程标准化、价格亲民,让用户自己挑选律师,先解决用户的基本法律问题,而当用户有进一步法律需求时,只要律师服务好,用户自然会继续聘请服务过TA的律师。

 「奉君法务」对于用户全免费开放。律师也是免费入驻,「奉君法务」也同时为律师提供收费的“专业版”增值服务和律师营销服务。 
未来「奉君法务」不仅会成为用户选择律师时脑海里第一个浮现的平台,也会是律师营销的最佳途径,律师营销只有通过定向精准用户,才可能提升转化率,而在「奉君法务」出现的用户都是真正对法律有需求的用户。 在「奉君法务」律师和用户也就完成了真正意义上的对接。